En LS Palermo queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, te contamos cómo funcionan nuestras políticas de cambios, devoluciones y garantía.
Podés cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, según lo establece la Ley N.º 24.240.
Para hacerlo, escribinos por el formulario de contacto del sitio o a nuestro correo oficial indicando tu número de pedido.
🔹 El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su empaque original, etiquetas, manuales y accesorios completos.
🔹 Si no cumple con estas condiciones, LS Palermo no podrá aceptar la devolución ni realizar el reembolso.
El reintegro se hará por el mismo medio de pago utilizado, cumpliendo los plazos establecidos por la normativa vigente.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 1 mes desde la fecha de entrega, conforme a la Ley N.º 24.240.
La garantía cubre defectos de fabricación o fallas de funcionamiento.
LS Palermo evaluará cada reclamo verificando el estado del producto, sus accesorios y embalaje original.
No se aceptarán reclamos por fallas causadas por uso inadecuado, instalación incorrecta, negligencia o desgaste natural.
Si el producto llega dañado o con fallas de fabricación, podés solicitar un cambio, una nota de crédito o la devolución del dinero dentro de las 72 horas posteriores a recibirlo.
📦 Requisitos:
- El producto debe conservar su empaque, etiquetas y factura de compra (digital o física).
- No se aceptarán reclamos por daños estéticos o faltantes una vez firmado el remito conforme.
Podés cambiar el producto por otro de igual valor. Si preferís uno de mayor precio, solo abonás la diferencia.
- Contactanos por el formulario del sitio o por Whatsapp con el asunto “Cambio/Devolución”.
- Contanos tu número de pedido, motivo y fotos del producto (si aplica).
- LS Palermo coordinará el retiro o entrega del nuevo producto, según corresponda.
- Si se trata de una devolución válida, el reembolso se hará por el mismo medio de pago.
No aceptamos cambios ni devoluciones de productos que:
- Estén usados o dañados por mal uso.
- Presenten desgaste natural, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas.
- No tengan su empaque y accesorios originales.
La evaluación de cada reclamo será realizada por LS Palermo, que se reserva el derecho de aceptar o rechazarlo según corresponda.
